Гарантийный сервис

Выполнение работ по гарантийному ремонту чемоданов Sun Voyage ведет сервисный центр ОК МАСТЕР и Full Servis. Гарантия качества изделий чемоданов Sun Voyage, распространяется только на производственные дефекты. Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства при наличии механических, химических, термических повреждениях и несоблюдения правил эксплуатации чемодана. Гарантия не распространяется на повреждения: вызванные неправильным использованием изделия (например, перевозкой вещей, на которое оно не рассчитано), отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды; а также на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом).

Правила эксплуатации чемодана

• Cкладывайте вещи в чемодан так, чтобы молния свободно застегивалась. Прилагая усилия для заст гивания молнии, вы можете ее сломать.
• Не рекомендуется перегружать чемодан. Допустимый вес для чемодана ручной клади около 15 кг, для средних около 25 кг, для больших около 30 кг.
• Четырехколесные чемоданы необходимо катить по ровной поверхности на всех четырех колесах одновременно (для равномерного распределения нагрузки), в ином случае нагрузка усилится, что приведет к неправильной работе колеса или его поломке.
• Не следует использовать механизмы кол с и сами кол са при спуске со ступеней, бордюров и прочих выступов, не приподнимая чемодан.
• При подъеме чемодана следует использовать дополнительные ручки (боковую или верхнюю). Поднимать чемодан за телескопическую (выдвижную) ручку не допускается.
• Для более удобной транспортировки, тяжелые вещи лучше складывать вниз, а легкие вверх чемодана.
• Старайтесь не везти чемоданы и колесные сумки по грязным неасфальтированным дорогам, поскольку грязь или песок не способствуют работе колес.
• Пластиковые части чемодана не могут долго выдерживать отрицательную температуру ниже 25-30 градусов, поскольку пластик становится ломким. Старайтесь избегать таких ситуаций.
• При использовании кодового замка, убедитесь, что вы хорошо запомнили выставленный код, т. к. в противном случае вам придется проверить до 1000 комбинаций для открытия чемодана.
• Как и все вещи, чемодан нуждается в уходе. После поездки протрите его влажной тряпочкой, а при сильных загрязнениях рекомендуется потереть щеткой, смоченной в мыльном растворе, затем тщательно просушите.